MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:

Ünvanı : Loanatua
Adresi : Kızılırmak Mahallesi, 1443. Cadde, No 25B/8, Çankaya/ANKARA
Telefon :05333630369
Fax :-
E-mail:[email protected]

1.2- ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı : *
Adresi: *
Telefon: *
E-mail: *

 
MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Loanatua internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün/hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına (e-ticaret) uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.loanatua.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme, üyelik sözleşmesi, kişisel veriler hakkındaki bilgilendirme metni ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin bir parçası olarak değerlendirilir.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Tarih : *
 

Ürün Adı	Adet	Toplam Ürün Tutarı
*	*	*
*	*	*
*	*	*
*	*	*

Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
 
Ödeme şekli: *
Teslimat adresi: *
Kredi Kartı ile Toplam *

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
 
4.1- ALICI, Loanatua internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin Toplam Ürün Tutarı içerisinde KDV ve varsa ÖTV dahildir.
4.6- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.7- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.8- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.9- 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler loanatua.com üzerinden alışveriş yapamaz. Ancak ALICI kaynaklı aldatıcı bilgiler girilerek yapılan alışverişlerden SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI, ALICI’nın sözleşmeyi onaylaması ile 18 yaşından büyük olduğunu varsayacaktır.
4.10- Sistem hatalarından ve/veya diğer sebeplerden meydana gelen fiyat yanlışlıklarından, SATICI internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat ve diğer tüm hatalarından SATICI sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI, SATICI’dan hak ve/veya alacak iddiasında bulunamaz.
4.11- loanatua.com üzerinden satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerden hasarlı veya bozuk olanlar, kozmetik ürün yönetmeliğinde geçerli olan hükümlerin sağlanması şartıyla gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, eğer hata/arıza/üretimsel problemler SATICI kaynaklı ise kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.12- Mesafeli satış sözleşmesindeki belirtilen ürün ve/veya ürünlere ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı veya banka kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi/banka kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
4.13- ALICI, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda hangi şartlarda olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi ve kesinlikle kullanmamış olmayı, eğer sağlandıysa ürünün yanında gönderilen her türlü promosyon, hediye, tester, deneme ürünü vb. gibi ürünleri koşulsuz iade edeceğini, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
4.14- İstisnai olarak satış sözleşmesinde geçen herhangi bir ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI vermiş olduğu iletişim kanallarından herhangi birisi ile bilgilendirilip, seçenekler sunularak yol haritası çizilir ve onay vermesi durumunda ALICI’ya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir, ürünün tedariği beklenebilir ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir. Eğer ALICI isterse sipariş iptal edilebilir ve ücret iadesi yapılabilir. Böyle bir durum yaşanması halinde SATICI eğer gerekli bilgilendirmeyi yapmışsa, seçenekler sunulmuşsa, ücret iadesi teklif edilmişse SATICI üzerine düşeni yapmış sayılacaktır. ALICI harici bir hak talep edemez.
4.15- ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
4.16- ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce eğer kargo paketinde hasar tespit etmişse, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayarak tutanak tutturmalıdır. Kargo şirketi personeli kabul etmese dahi ALICI'nın paketin orada açılarak görevliler eşliğinde paketin kontrol edilmesini isteme hakkı vardır. Eğer kargo firmasından bunlara rağmen bu paket teslim alınırsa, kargo firması görevini eksiksiz ve doğru bir şekilde yapmış sayılacak ve teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
4.17- ALICI satın alma sayfasında belirtilen ödeme yöntemlerini kullanabilecektir. ALICI, ödeme yapmak için tercih ettiği yöntemler ile ilgili gerekli olan tüm yasal izinlere/statüye sahip olduğunu kabul ve beyan eder. SATICI'nın hiçbir sorumluluğu yoktur.
4.18- Verilen siparişlerin teslimatı SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile yapılmaktadır. Kargo ücreti ALICI'ya aittir. SATICI, web sitesinde, belirli zamanlarda, belirli şartlarda kargo ücreti kampanyası düzenleyebilir. Eğer belirli bir kampanya ve/veya ödeme şekli neticesinde SATICI, teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI'ya aittir. Teslim anında ALICI eğer ürünü teslim almazsa/alamazsa SATICI'nın burada bir sorumluluğu yoktur. SATICI görevini tam yapmış sayılır. Sorumluluk ALICI'ya aittir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından veya teslim almamasından/alamamasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya tekrar geri iade edilmesinden dolayı da oluşabilecek tüm masraflar/zararlar ALICI'ya aittir.
4.19- SATICI tarafından hukuka/mevzuata uygun sebeplerden dolayı siparişin iptal edilmesi istisna olmak üzere, onaylanan sipariş geçerli kabul edilir. Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin ALICI’ya teslimatı sürecinin başlatılabilmesi için, Ön Bilgilendirme Formunun ve işbu Sözleşme’nin sipariş aşamasında ALICI tarafından elektronik olarak onaylanmış ve satış bedelinin tamamının ALICI tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tamamı veya bir kısmı ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir veya internet sitesinin (www.loanatua.com) kullanımında herhangi bir dolandırıcılık şüphesi, hileli işlem veya buna teşebbüs tespit edilir ise, SATICI siparişi ifa etmekten ve siparişin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

5.1- Satın alınan ürünlere ilişkin olarak, ürünün teslim alındığı tarih veya ürünün gönderildiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, hiç kullanılmamış olması ve paketin (etiket, bant, kutu vb.) açılmamış olması halinde ALICI cayma hakkını kullanabilir. Yine ilgili ürünün/ürünlerin ALICI'ya teslimine kadar olan süre içinde de ALICI, cayma hakkını kullanabilir.
5.2- Ürün bedelinin iadesinde bankalardan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddesinde cayma hakkının istisnaları nettir. İlgili maddenin (ç) bendi uyarınca ürünün/ürünlerin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, etiket, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu maddeye uyulmadığı durumda ALICI bir hak talep edemez.
5.4- SATICI tarafından satışı gerçekleştirilen ürünler doğası, kullanım alanı ve işlevi gereği ciltle, göz ve dudak gibi organlarla temas etmekte ve bu sebeple mevzuat gereği iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar kapsamına girmektedir. Bu sebeple ALICI açılmış, koruyucu bandı sökülmüş, ambalajı yırtılmış, etiketi yırtılmış, kullanılmış ürünlerde cayma hakkına sahip değildir. Böyle bir durum tespit edildiğinde ALICI bir hak talep edemez.
5.5- Kullanılmamış, etiketi açılmamış, ambalajı yırtılmamış, bantları sökülmemeiş bir ürün/ürünler için ALICI cayma hakkını kullanacak ise, SATICI'ya bu konu hakkında bilgi vermeli ve SATICI'nın ileteceği kargo kodu ile SATICI'nın ileteceği kargo firmasına ürünü iyi bir şekilde paketleyip, faturası ile birlikte, kargoyu hasar görmeyecek şekilde teslim etmelidir. Eğer ALICI farklı bir kargo firmasına ve/veya farklı bir kargo kodu ile ürün/ürünleri teslim ederse kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır.
5.6- Bir ürünün veya ürünlerin Cayma Hakkı kapsamında değerlendirilmesi için iş bu sözleşmenin tüm maddelerine uygunluğu olması, SATICI'ya ürünün teslim edilmesi ve SATICI'nın ürünü değerlendirmesi gereklidir.
5.7- Ödeme hangi şekilde yapıldıysa (Kart ile ödeme/Nakit ödeme) geri iade tutarı da aynı şekilde yapılacaktır. Kart ile ödeme yapıldıysa nakit olarak geri iade yapılamaz. Nakit olarak ödeme yapıldıysa kart ile geri iade yapılamaz.

MADDE 6- GİZLİLİK

ALICI’ya ait olan ve iş bu mesafeli satış sözleşmesi kapsamında bulunan tüm kişisel veriler; teslimatın sorunsuz bir şekilde yapılması, hizmetin sağlanması, müşteri hesaplarının oluşturulması, iade ve cayma gibi hizmetlerin yürütülmesi, hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi amacı ile kullanılabilecektir.
ALICI tarafından doğrudan banka ve/veya benzeri kart kuruluşlarınca çevrimiçi olarak gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kart bilgileri tarafımızca görülmez ve kaydedilmez. SATICI tarafından sadece ilgili banka altyapı sağlayıcıları ile ALICI arasında bir bağlantı kurulur. Ödeme aşaması ALICI ve banka arasındadır.
SATICI ALICI’ya ait ad soyad, adres ve telefon bilgilerini siparişlerin teslimatının gerçekleştirilebilmesi için kargo firmaları ile paylaşacaktır.
İstisnai olarak SATICI bu bilgileri sadece yasal zorunluluğu veya kanuni yükümlülüğü kapsamında ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına açıklayabilecektir.

MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üstündeki anlaşmazlıklarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI

Loanatua

ALICI

*

NOT: " * " simgesinin olduğu bölgeler sipariş esnasında otomatik olarak doldurulacaktır. Bu link üzerinden ulaşılan metin sadece ön izlenim amacıyla oluşturulmuştur. " * " ile işaretlenen bölgelerin doldurulduğu asıl sözleşme sipariş esnasında onaylanacaktır.